Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu

§ 1 Úvodní ustanovení

1. Internetový obchod OffGridowo dostupný na offgridowo.pl provozuje WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0001084984, REGON 527605318, NIP 5273096220, číslo BDO/EPR 000651234
2. Tyto obchodní podmínky jsou určeny Spotřebitelům a upravují pravidla a postup uzavírání Kupní smlouvy na dálku se Spotřebitelem prostřednictvím Obchodu.

§ 2 Definice

1. Spotřebitel – fyzická osoba uzavírající s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu smlouvu, jejíž předmět přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
2. Správce osobních údajů; Prodávající – WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. MARCINA KASPRZAKA 29A / 917, 01-234 VARŠAVA.
3. Zákazník – každý subjekt, který nakupuje prostřednictvím Obchodu.
4. Podnikatel – fyzická či právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost, podnikající vlastním jménem a využívající Obchod.
5. Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím na adrese offgridowo.pl
6. Smlouva uzavřená na dálku – smlouva uzavřená se Zákazníkem v rámci organizovaného systému uzavírání smluv na dálku (v rámci Obchodu), bez současné fyzické přítomnosti stran a výhradně s využitím jednoho či více prostředků komunikace na dálku až do okamžiku uzavření smlouvy včetně.
7. Obchodní podmínky – tyto podmínky obchodu.
8. Objednávka – projev vůle Zákazníka učiněný prostřednictvím Objednávkového formuláře, který přímo směřuje k uzavření Kupní smlouvy na jeden nebo více Produktů s Prodávajícím.
9. Účet – účet Zákazníka v Obchodě, kde jsou uloženy údaje Zákazníka a informace o jeho Objednávkách.
10. Registrační formulář – formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje vytvořit Účet.
11. Objednávkový formulář – formulář dostupný v Obchodě, který umožňuje zadat Objednávku.
12. Košík – součást softwaru Obchodu, ve které se zobrazují Produkty vybrané Zákazníkem k nákupu a lze nastavit a upravovat údaje Objednávky.
13. Produkt – movitá věc/služba dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
14. Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavíraná nebo uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Internetového obchodu.

§ 3 Kontakt s obchodem

1. Adresa sídla prodávajícího:

   WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Marcina Kasprzaka 29A/917
   01-234 Warszawa

2.   Adresa pro korespondenci, vrácení zboží a reklamace:

   WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ – SKLAD
   Racula – Szparagowa 3A
   66-004 Zielona Góra

3. E-mailová adresa prodávajícího: sklep@offgridowo.pl

4. Telefonní číslo prodejce: +48 737 327 615

5. Číslo bankovního účtu Prodávajícího: 05 1090 1535 0000 0001 5692 7606

6. Zákazník může Prodávajícího kontaktovat e-mailem, telefonicky a na adresách uvedených v tomto článku.

7. Prodávajícího lze telefonicky kontaktovat v pracovní dny od 08:00 do 16:00.

8. Vrácené a reklamované Produkty i veškerou korespondenci k objednávkám zasílejte na výše uvedenou adresu skladu Prodávajícího v Zieloné Góře, nikoli na jeho sídlo ve Varšavě.

§ 4 Technické požadavky

Pro používání Obchodu, včetně prohlížení nabídky a zadávání objednávek Produktů, jsou nutné:

1. koncové zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem
2. aktivní e-mailový účet,
3. povolené soubory cookies

§ 5 Obecné informace

1. V nejširším zákonem přípustném rozsahu Prodávající neodpovídá za poruchy včetně přerušení provozu Obchodu způsobené vyšší mocí, protiprávním jednáním třetích osob nebo nekompatibilitou Internetového obchodu s technickou infrastrukturou Zákazníka.
2. Prohlížení sortimentu Obchodu nevyžaduje založení Účtu. Zákazník může Produkty objednat buď po založení Účtu podle § 6 Podmínek, nebo uvedením nezbytných osobních a adresních údajů, které umožní vyřízení Objednávky bez založení Účtu.
3. Ceny uvedené v Obchodě jsou v polských zlotých a zahrnují DPH.
4. Konečná částka, kterou má Zákazník zaplatit, se skládá z ceny Produktu a nákladů na dodání (včetně přepravného, doručení a poštovních služeb). Zákazník je o ní informován na stránkách Obchodu při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou.
5. Pokud povaha předmětu Smlouvy rozumně neumožňuje vypočítat konečnou cenu předem, bude v popisu Produktu v Obchodě uveden způsob výpočtu ceny i poplatky za dopravu, doručení, poštovní služby a další náklady.

§ 6 Založení účtu v obchodě

1. Pro založení Účtu v Obchodě je nutné vyplnit registrační formulář. Je třeba uvést: jméno, příjmení, doručovací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.
2. Založení účtu v obchodě je zdarma.
3. Přihlášení k Účtu probíhá zadáním uživatelského jména a hesla nastaveného v Registračním formuláři.
4. Zákazník může kdykoli bez udání důvodu a bez poplatků Účet zrušit zasláním příslušné žádosti Prodávajícímu, zejména e-mailem nebo písemně na adresy uvedené v § 3.

§ 7 Pravidla zadávání objednávek

Pro zadání objednávky je nutné:

1. vybrat Produkt, který je předmětem Objednávky, a poté kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“.
2. přihlásit se nebo využít možnost zadat Objednávku bez registrace;
3. pokud byla zvolena možnost zadat Objednávku bez registrace – vyplnit Objednávkový formulář uvedením údajů příjemce a adresy pro dodání Produktu, zvolit druh zásilky (způsob dodání Produktu) a uvést fakturační údaje, liší-li se od údajů příjemce Objednávky,
4. kliknout na tlačítko „Objednat a zaplatit“, zvolit dostupný způsob platby a podle něj uhradit objednávku ve stanovené lhůtě, s výhradou § 8 bodu 3.

§ 8 Nabízené způsoby dopravy a platby

1. V závislosti na produktu může Zákazník využít následující způsoby doručení nebo převzetí:

• Doručení kurýrem
• Doručení kurýrem na dobírku
• Doručení do výdejního boxu
• Dobírková zásilka do výdejního boxu 2. Zákazník může využít následující platební metody:

• Platba na dobírku
• Elektronické platby
• Platba kartou.

3. Podrobné informace o způsobech doručení a přijímaných platebních metodách jsou na stránce Obchodu.

§ 9 Plnění kupní smlouvy

1. Kupní smlouva mezi Zákazníkem a Prodávajícím se uzavírá po předchozím zadání Objednávky Zákazníkem prostřednictvím formuláře v Internetovém obchodě podle § 7 Podmínek.
2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a současně ji přijme k vyřízení. Přijetí a vyřízení potvrdí příslušným e-mailem zaslaným Zákazníkovi na adresu uvedenou při Objednávce. Zpráva obsahuje alespoň prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky k vyřízení a potvrzení uzavření Kupní smlouvy. Okamžikem doručení tohoto e-mailu Zákazníkovi je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva.
3. V případě volby zákazníkem:

• při platbě převodem, elektronicky nebo kartou je Zákazník povinen zaplatit do 24 hodin od uzavření Kupní smlouvy, jinak bude objednávka zrušena.
• při platbě na dobírku při převzetí zásilky je Zákazník povinen zaplatit při jejím převzetí. 4. Produkt Prodávající odešle ve lhůtě uvedené v jeho popisu (s výhradou odstavce 5 tohoto paragrafu), způsobem zvoleným Zákazníkem při zadávání Objednávky.

• Pokud si Zákazník zvolí platbu bankovním převodem, elektronickou platbu nebo platební kartu – ode dne připsání částky na bankovní účet Prodávajícího.
• pokud Zákazník zvolí platbu na dobírku – ode dne uzavření Kupní smlouvy,

7. Při objednání Produktů s různými termíny připravenosti k odběru platí nejzazší uvedený termín.

8. Produkty jsou doručovány na území Polska.

9. Dodání Produktu Zákazníkovi je zpoplatněno, nestanoví-li Kupní smlouva jinak. Náklady na dodání (včetně přepravného, doručení a poštovních služeb) jsou Zákazníkovi uvedeny na stránkách Internetového obchodu v části „Náklady na dodání“ a při zadávání Objednávky, včetně okamžiku projevu vůle být vázán Kupní smlouvou.

§ 10 Doba vyřízení

1. Prodávající odešle Produkt bezodkladně, nejpozději do 14 pracovních dnů od potvrzení přijetí Objednávky, pokud popis konkrétního Produktu nestanoví jinou lhůtu.
2. Pokud si Zákazník zvolí dobírku, lhůta pro vyřízení Objednávky se počítá ode dne potvrzení jejího přijetí k vyřízení.
3. Pokud si Zákazník zvolí bankovní převod, elektronickou platbu nebo platební kartu, lhůta pro vyřízení běží ode dne připsání částky na účet Prodávajícího.
4. Prodávající průběžně informuje Zákazníka o všech okolnostech, které prodlužují dobu vyřízení objednávky.
5. Při objednání produktů s různou dostupností může být lhůta vyřízení prodloužena na nejdelší uvedený termín a Zákazník bude neprodleně informován.

§ 11 Odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů bez uvedení důvodu.
2. Lhůta uvedená v odst. 1 začíná doručením Produktu Spotřebiteli nebo jím určené osobě jiné než dopravci.
3. U Smlouvy zahrnující více Produktů dodávaných samostatně, po částech nebo v dávkách běží lhůta uvedená v odst. 1 od dodání poslední věci, dávky nebo části.
4. U Smlouvy spočívající v pravidelném dodávání Produktů po určitou dobu (předplatné) běží lhůta uvedená v odst. 1 od převzetí první věci.
5. Spotřebitel může od Smlouvy odstoupit oznámením zaslaným Prodávajícímu. Pro dodržení lhůty stačí, aby Spotřebitel oznámení odeslal před jejím uplynutím.
6. Prohlášení lze zaslat běžnou poštou nebo elektronicky na e-mail Prodávajícího či podat na jeho webu. Kontaktní údaje Prodávajícího jsou uvedeny v § 3.
7. Prodávající může reklamaci zamítnout při zjištění stop používání Zákazníkem či třetí osobou. O konečném uznání rozhoduje Prodávající a při zamítnutí musí uvést důvod.

2. Odstoupení od smlouvy:

1. V případě odstoupení od Smlouvy uzavřené na dálku se Smlouva považuje za neuzavřenou.
2. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení spotřebitele o odstoupení, všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání zboží, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného než nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného prodávajícím.
3. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký Spotřebitel použil při původní transakci, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným řešením bez nákladů.
4. Prodávající může zadržet vrácení platby, dokud neobdrží Produkt zpět.
5. Spotřebitel musí Produkt bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, odeslat na adresu Prodávajícího uvedenou v Podmínkách. Lhůta je dodržena odesláním před jejím uplynutím.
6. Spotřebitel nese přímé náklady na zaslání Produktu a také náklady na jeho vrácení, pokud jej vzhledem k jeho povaze nebylo možné vrátit nejlevnějším způsobem dopravy.
7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty Produktu způsobené zacházením nad rámec toho, co bylo nutné ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

3.  Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v případě Smlouvy:

1. jejímž předmětem je neprefabrikované zboží vyrobené podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb,
2. jejímž předmětem je zboží dodané v zapečetěném obalu, které po otevření nelze z důvodu ochrany zdraví či hygieny vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání,
3. jejímž předmětem je věc podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti,
4. o poskytování služeb, pokud Prodávající službu plně poskytl s výslovným souhlasem Spotřebitele, který byl před zahájením informován, že úplným splněním ztrácí právo odstoupit od Smlouvy,
5. u níž cena nebo odměna závisí na výkyvech finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy,
6. jejímž předmětem jsou věci, které se po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojí s jinými věcmi,
7. jejímž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy, které lze dodat až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na tržních výkyvech mimo kontrolu Prodávajícího,
8. jejímž předmětem jsou zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen,
9. o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném,
10. o dodání digitálního obsahu, který není na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty a poté, co jej Prodávající informoval o ztrátě práva odstoupit,

§ 12 Reklamace, odpovědnost za soulad Produktu se smlouvou, zákonná odpovědnost za vady a záruka

1. Kupní smlouva se vztahuje na nové Produkty, není-li v popisu daného Produktu výslovně uvedeno jinak.
2. Je-li Zákazníkem Spotřebitel nebo fyzická osoba podnikající samostatně, na kterou se podle platných předpisů vztahují spotřebitelská ustanovení, odpovídá Prodávající za nesoulad Produktu s Kupní smlouvou podle pravidel stanovených zákonem o právech spotřebitele.
3. Prodávající odpovídá za nesoulad Produktu s Kupní smlouvou, který se projeví do 2 let od dodání, pokud platné předpisy nestanoví delší dobu odpovědnosti.
4. U Zákazníků, kteří jsou podnikateli, včetně osob samostatně výdělečně činných a společností, na něž se nevztahují spotřebitelské předpisy, odpovídá Prodávající z titulu zákonné záruky za vady Produktu po dobu 2 let od jeho předání Zákazníkovi.
5. Zákazník, který je podnikatelem, musí Produkt prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro daný druh a neprodleně oznámit Prodávajícímu zjištěnou vadu podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
6. Na Produkty se může vztahovat záruka Prodávajícího, výrobce, dovozce nebo jiného subjektu uvedeného v záručním prohlášení. Doba a podmínky jsou vždy na stránce Produktu nebo v záručním dokumentu.
7. Pokud Produkt zakoupí podnikatel, včetně osoby samostatně výdělečně činné nebo společnosti, záruční doba činí 12 měsíců ode dne dodání.
8. Poskytnutí záruky nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva Zákazníka vyplývající z odpovědnosti Prodávajícího za nesoulad Produktu se smlouvou nebo ze zákonné odpovědnosti za vady.
9. Reklamaci lze podat písemně nebo elektronicky na adresy Prodávajícího uvedené v těchto Obchodních podmínkách.
10. Doporučuje se, aby reklamace obsahovala zejména:
    a) údaje zákazníka podávajícího reklamaci,
    b) číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu,
    c) název reklamovaného produktu,
    d) stručný popis zjištěné vady nebo nesouladu Produktu se smlouvou,
    e) datum a okolnosti, za nichž se závada projevila,
    f) požadavek zákazníka na způsob vyřízení reklamace,
    g) kontaktní údaje umožňující zaslat odpověď na reklamaci.

Chybějící některá z výše uvedených informací nevede automaticky k zamítnutí reklamace, pokud ji lze posoudit na základě ostatních poskytnutých údajů.

11. Prodávající vyřídí reklamaci Zákazníka, který je Spotřebitelem nebo podnikatelem požívajícím spotřebitelských práv, bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení. Neodpoví-li v této lhůtě, považuje se reklamace v případech stanovených platnými předpisy za uznanou.
12. Před odesláním reklamovaného Produktu by měl Zákazník kontaktovat Prodávajícího a dohodnout způsob a adresu předání. Produkt je třeba odeslat na adresu uvedenou Prodávajícím nebo jej zpřístupnit k vyzvednutí, pokud by odeslání bylo vzhledem k druhu, hmotnosti, rozměrům či montáži nadměrně obtížné.
13. U reklamace podané Spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele nese náklady na převzetí, dopravu, opravu či výměnu Produktu Prodávající podle platných předpisů.

§ 13 Mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků

1. Podrobné informace o možnostech mimosoudního vyřizování reklamací a uplatňování nároků Spotřebitelem a pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupné v sídlech a na webových stránkách okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů, společenských organizací, mezi jejichž statutární úkoly patří ochrana spotřebitele, a vojvodských inspektorátů obchodní inspekce, jakož i na následujících webových adresách Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php a http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Spotřebitel může využít například následující mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků:

1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, ve znění pozdějších předpisů) se žádostí o rozhodnutí sporu ze Smlouvy uzavřené s Prodávajícím.
2. Spotřebitel je podle čl. 36 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, ve znění pozdějších předpisů) oprávněn požádat regionálního inspektora obchodní inspekce o zahájení mediace za účelem smírného vyřešení sporu s Prodávajícím.
3. Spotřebitel může při řešení sporu s Prodávajícím získat bezplatnou pomoc, mimo jiné od okresního (městského) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, jejíž stanovy zahrnují ochranu spotřebitelů (např. Federace spotřebitelů či Sdružení polských spotřebitelů).

§ 14 Osobní údaje v internetovém obchodě

1. Správcem osobních údajů Zákazníků shromažďovaných prostřednictvím Internetového obchodu je Prodávající: WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. MARCINA KASPRZAKA 29A / 917, 01-234 VARŠAVA.

2. Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány:

   • za účelem plnění Kupní smlouvy (na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),

   • pro marketingové účely – na základě samostatného souhlasu Zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR),

   • za účelem plnění právních povinností Správce, např. účetních nebo daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

3. Příjemci osobních údajů zákazníků mohou být:

   • dopravci nebo zprostředkovatelé zajišťující doručení objednaných Produktů,

   • poskytovatelé elektronických plateb zpracovávající platby v Obchodě,

   • subjekty poskytující právní, účetní nebo IT služby v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb Správci.

4. Osobní údaje zákazníků budou uchovávány po dobu:

   • nezbytnou pro plnění Kupní smlouvy a po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. zákonem o účetnictví – až 5 let),

   • do odvolání souhlasu – u údajů zpracovávaných na základě souhlasu (např. pro marketingové účely).

5. Zákazník má právo:

   • přístupu ke svým údajům,

   • na jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování,

   • přenos dat,

   • vznést námitku proti zpracování,

   • kdykoli odvolat souhlas (aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním),

   • podat stížnost předsedovi polského Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro uzavření Kupní smlouvy nebo využití dalších funkcí Obchodu (např. založení Účtu). Bez povinných údajů nelze smlouvu uzavřít ani službu poskytnout.

7. Osobní údaje Zákazníků nebudou zpracovávány automatizovaně ani nebudou předmětem profilování.

§ 15 RECENZE V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

1. Zákazník Internetového obchodu může dobrovolně a bezplatně zveřejnit názor na nákup. Může zahrnovat také hodnocení, fotografii nebo recenzi zakoupeného produktu.

2. Po nákupu může Prodávající elektronicky zaslat Zákazníkovi výzvu k hodnocení. Recenze shromažďuje přímo Prodávající bez účasti externích firem. Zákazník může obdržet e-mail s žádostí o hodnocení a odkazem na formulář, kde lze přidat recenzi, vlastní popis a fotografii zakoupeného produktu. Pokud po první výzvě hodnocení nepřidá, může Prodávající zaslat připomínku.

3. Recenzi může zadat pouze Zákazník, který nakoupil v Internetovém obchodě Prodávajícího.

4. Recenze zadané Zákazníkem zveřejňuje Prodávající v Internetovém obchodě.

5. Zákazník nesmí zveřejnění hodnocení využívat k protiprávnímu jednání, zejména k nekalé soutěži vůči Prodávajícímu nebo k zásahu do osobnostních práv, práv duševního vlastnictví či jiných práv Prodávajícího nebo třetích osob.

6. Hodnocení lze zveřejnit pouze k produktům skutečně zakoupeným v Internetovém obchodě Prodávajícího. Uzavírání fiktivních nebo zdánlivých kupních smluv za účelem hodnocení je zakázáno. Autorem hodnocení nesmí být ani Prodávající nebo jeho zaměstnanci bez ohledu na právní základ zaměstnání.

7. Zveřejněná recenze může být na žádost Kupujícího kdykoli odstraněna.

§ 16 Doklad o nákupu v elektronické podobě

1. Ke každé objednávce vystaví Prodávající v souladu s platnými předpisy příslušný doklad o nákupu, zejména účtenku, daňový doklad nebo jiný dokument potvrzující prodej.
2. Přijetím Podmínek a zadáním objednávky Zákazník souhlasí s elektronickým dokladem o nákupu zaslaným na e-mail uvedený při objednávce nebo jiným způsobem dohodnutým s Prodávajícím.
3. Elektronický doklad o nákupu potvrzuje uzavření transakce a Zákazník jej může použít zejména pro reklamaci, záruku a účetnictví, pokud zákon nestanoví jinak.
4. Na žádost Zákazníka oznámenou nejpozději před vyřízením objednávky může Prodávající poskytnout doklad o nákupu v papírové podobě, pokud je to možné a v souladu s právními předpisy.
5. Pokud bude daňový doklad vystaven elektronicky, bude zaslán na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání objednávky.

§ 17 Závěrečná ustanovení

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v polském jazyce.

2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Podmínky z důležitých důvodů, zejména při změně práva nebo způsobů platby a dopravy, pokud tyto změny ovlivňují plnění Podmínek.

3. Záležitosti neupravené těmito Podmínkami se řídí obecně závazným polským právem, zejména občanským zákoníkem, zákonem o elektronických službách, právech spotřebitele a ochraně osobních údajů.

4. Zákazník může využít mimosoudní způsoby vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Stížnost může podat prostřednictvím unijní platformy ODR na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.