Pytania i odpowiedzi

Aby złożyć zamówienie, wystarczy dodać wybrane produkty do koszyka, a następnie przejść do kasy i wypełnić formularz zamówienia. Po zatwierdzeniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Akceptujemy płatności przelewem online, BLIK, kartą płatniczą , przelewem tradycyjnym a także za pobraniem (płatność przy odbiorze). W sklepie możesz skorzystać z wygodnych płatności online dzięki Przelewy24

Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny podczas składania zamówienia.
Dla przesyłek kurierskich na terenie Polski oferujemy darmową dostawę.
W przypadku przesyłki za pobraniem obowiązuje opłata w wysokości 18.99 zł (InPost) lub 24,99 zł (DPD)

W przypadku paneli fotowoltaicznych lub zamówień hurtowych obowiązuje koszt dostawy 219 zł za paletę.

Standardowy czas realizacji zamówienia to 1–2 dni robocze.
Zamówienia złożone:
• z dostawą InPost do godziny 18:00 – wysyłamy tego samego dnia,
• z dostawą DPD do godziny 13:00 – również wysyłamy tego samego dnia.

W przypadku braku produktu na magazynie, czas realizacji może się wydłużyć – maksymalnie do 5 dni roboczych. O ewentualnych opóźnieniach informujemy na bieżąco.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia.

Tak, zgodnie z prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu i odesłać produkt w stanie nienaruszonym. Wszystkie informacje na temat zwrotów znajdziesz w zakładce Zwroty.

Jeśli produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub przez e-mail, dołączając zdjęcia oraz opis usterki. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.

Nie, zamówienie możesz złożyć jako gość – bez konieczności rejestracji.
Założenie konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak podgląd statusu zamówienia oraz dostęp do historii wszystkich wcześniejszych zakupów.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się wprowadzić zmiany.