Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy OffGridowo dostępny pod adresem internetowym offgridowo.pl, prowadzony przez WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0001084984, REGON 527605318, NIP 5273096220, numer BDO/EPR 000651234
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Administrator danych osobowych; Sprzedawca – WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. MARCINA KASPRZAKA 29A / 917, 01-234 WARSZAWA.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym offgridowo.pl
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto – konto klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.
12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, zawierający możliwość ustalenia i modyfikacji danych dotyczących Zamówienia.
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

§ 3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres siedziby Sprzedawcy:

   WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   ul. Marcina Kasprzaka 29A/917
   01-234 Warszawa

2.  Adres do korespondencji, zwrotów i przesyłek reklamacyjnych:

   WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ – MAGAZYN
   ul. Racula – Szparagowa 3A
   66-004 Zielona Góra

3. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@offgridowo.pl

4. Numer telefonu Sprzedawcy: 737 327 615

5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 05 1090 1535 0000 0001 5692 7606

6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresów wskazanych w niniejszym paragrafie.

7. Kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą jest możliwy w dni robocze w godzinach od 08:00 do 16:00.

8. Zwroty, reklamowane Produkty oraz wszelką korespondencję dotyczącą realizacji zamówień należy kierować na adres magazynu Sprzedawcy w Zielonej Górze, wskazany powyżej, a nie na adres siedziby Sprzedawcy w Warszawie.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§ 6 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres email, numer telefonu.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§ 7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.
2. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
3. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
4. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

§ 8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient (w zależności od produktu) może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

• Przesyłka kurierska
• Przesyłka kurierska pobraniowa
• Przesyłka paczkomatowa
• Przesyłka paczkomatowa pobraniowa 2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• Płatność za pobraniem
• Płatności elektroniczne
• Płatność kartą płatniczą.

3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu.

§ 9 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku wyboru przez Klienta:

• płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 24 godzin od momentu zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
• płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki. 4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
• W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,

7. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.

8. Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski.

9. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

§ 10 Czas realizacji

1. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że w opisie konkretnego Produktu w Sklepie wskazano inny termin.
2. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem.
3. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, termin realizacji liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. Sprzedawca informuje Klienta na bieżąco o wszelkich okolicznościach wpływających na wydłużenie terminu realizacji zamówienia.
5. W przypadku zamówienia produktów o różnych terminach dostępności, termin realizacji Zamówienia może zostać wydłużony do najdłuższego podanego terminu spośród zamówionych produktów, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 11 Odstąpienie od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy.
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.
7. Sprzedający ma prawo nie uznać reklamacji w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towarów przez Klienta lub osoby trzecie. O końcowym uznaniu lub nie uznaniu reklamacji decyduje sprzedający. Sprzedający zobowiązany jest w wyjaśnieniu odrzucenia reklamacji wskazać jej powód.

2. Odstąpienie od umowy:

1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty wysyłki Produktu, a także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać odesłany najtańszym sposobem wysyłki.
7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

3. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
5. w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli,
8. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
9. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
10. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

§ 12 Reklamacje, odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową, rękojmia i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty, chyba że w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2. Jeżeli Klientem jest Konsument albo osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, do której zgodnie z obowiązującymi przepisami stosuje się przepisy dotyczące konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową Sprzedaży ujawniony w okresie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
4. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, w tym osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą oraz spółek, do których nie stosuje się przepisów dotyczących konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady Produktu przez okres 2 lat od dnia jego wydania Klientowi.
5. Klient będący przedsiębiorcą powinien zbadać Produkt w czasie i w sposób przyjęty dla Produktów tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonej wadzie, zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu cywilnego.
6. Produkty mogą być objęte gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę, producenta, importera lub inny podmiot wskazany w oświadczeniu gwarancyjnym. Okres gwarancji oraz jej szczegółowe warunki są każdorazowo podane na stronie danego Produktu lub w dokumencie gwarancyjnym.
7. W przypadku zakupu Produktu przez przedsiębiorcę, w tym osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą albo spółkę, okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia dostarczenia.
8. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z umową albo z rękojmi.
9. Reklamację można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy wskazane w niniejszym Regulaminie.
10. Zaleca się, aby reklamacja zawierała w szczególności:
    a) dane Klienta składającego reklamację,
    b) numer zamówienia lub inny dowód zakupu,
    c) nazwę reklamowanego Produktu,
    d) zwięzły opis stwierdzonej wady albo braku zgodności Produktu z umową,
    e) datę i okoliczności ujawnienia się nieprawidłowości,
    f) żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji,
    g) dane kontaktowe umożliwiające przekazanie odpowiedzi na reklamację.

Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie pozostałych przekazanych informacji.

11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta będącego Konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym z praw konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
12. Przed odesłaniem reklamowanego Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia sposobu i adresu jego przekazania. Reklamowany Produkt należy wysłać na adres wskazany przez Sprzedawcę albo udostępnić go Sprzedawcy do odbioru, jeżeli ze względu na jego rodzaj, wagę, rozmiar lub sposób montażu jego wysłanie byłoby nadmiernie utrudnione.
13. W przypadku reklamacji składanej przez Konsumenta albo przedsiębiorcę korzystającego z praw konsumenta koszty odbioru, transportu, naprawy lub wymiany Produktu ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca: WISIENKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. MARCINA KASPRZAKA 29A / 917, 01-234 WARSZAWA.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane:

   • w celu realizacji Umowy Sprzedaży (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • w celach marketingowych – na podstawie odrębnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

   • w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. księgowych lub podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być:

   • przewoźnicy lub pośrednicy realizujący dostawy zamówionych Produktów,

   • operatorzy płatności elektronicznych obsługujący płatności w Sklepie,

   • podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub IT, w zakresie niezbędnym do realizacji usług dla Administratora.

4. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres:

   • niezbędny do realizacji Umowy Sprzedaży oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. ustawy o rachunkowości – do 5 lat),

   • do czasu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. na cele marketingowe).

5. Klient ma prawo:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

   • przenoszenia danych,

   • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

   • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem),

   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub skorzystania z innych funkcji Sklepu (np. założenia Konta). Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi zawarcie umowy lub wykonanie usługi.

7. Dane osobowe Klientów nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym nie będą podlegały profilowaniu.

§ 15 OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.

2. Po dokonaniu zakupu Sprzedawca może przesłać Klientowi zaproszenie do wystawienia opinii drogą elektroniczną. Proces zbierania opinii prowadzony jest bezpośrednio przez Sprzedawcę, bez udziału zewnętrznych firm. Klient może otrzymać wiadomość email z prośbą o ocenę zakupów, linkiem do formularza umożliwiającego wystawienie opinii oraz dodanie własnego opisu i zdjęcia zakupionego produktu. W przypadku braku wystawienia opinii po pierwszym zaproszeniu, Sprzedawca może ponowić wysyłkę wiadomości przypominającej.

3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.

4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym.

5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy – niezależnie od podstawy zatrudnienia.

7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta na prośbę Kupującego.

§ 16 Dowód zakupu w formie elektronicznej

1. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia odpowiedni dowód zakupu, w szczególności paragon fiskalny, fakturę VAT lub inny dokument potwierdzający sprzedaż, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Akceptując Regulamin oraz składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na otrzymanie dowodu zakupu w formie elektronicznej, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
3. Dowód zakupu przekazany w formie elektronicznej stanowi potwierdzenie zawarcia transakcji i może być wykorzystywany przez Klienta w szczególności do celów reklamacyjnych, gwarancyjnych oraz księgowych, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Na żądanie Klienta, zgłoszone najpóźniej przed realizacją zamówienia, Sprzedawca może przekazać dowód zakupu w formie papierowej, o ile będzie to możliwe i zgodne z obowiązującymi przepisami.
5. W przypadku wystawienia faktury VAT w formie elektronicznej, zostanie ona przesłana na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§ 17 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.